Om onze ondersteuning te verbeteren hebben we in januari 2011 het XS2OS Support Ticket Systeem geïmplementeerd. Via dit XS2OS Support Ticket systeem kunnen online de voorkomende supportvragen ingevoerd worden, waarna deze eenvoudig ingepland en behandeld kunnen worden. Door gebruik te maken van dit systeem is het voor u eenvoudig om het verloop van een supportvraag bij te houden op basis van een email adres en een ticket nummer. Ook de geschiedenis van de afgelopen support vragen is in te zien. Telefonische vragen zullen ook in dit systeem worden opgenomen. Hierdoor ontstaat er een complete geschiedenis van de gevraagde en verleende support.

Het XS2OS Support Ticket Systeem is te vinden op http://support.xs2os.nl/

Als er nog vragen zijn over het gebruik van het XS2OS Support Ticket Systeem kunt u uiteraard contact opnemen via email of telefoon.